개인정보 수집·이용 동의
주식회사 장사닥터(이하 “회사”)는 상담 신청 접수 및 상담 진행을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집·이용 목적 | ① 문의 및 상담 신청 접수, 신청자 확인, 문의 내용 확인 및 답변, 상담 진행 및 관련 안내 ② 통화 녹음: 상담 내용 확인, 분쟁 발생 시 사실 확인, 상담 품질 관리, 폭언·욕설·성희롱·위협 등으로부터 상담사 보호 |
| 수집 항목 | ① 필수: 이름, 전화번호, 가게명 / 선택: 문의 내용 ② 통화 녹음 파일(음성), 통화 일시 |
| 보유·이용 기간 | ① 상담 신청일로부터 1년 또는 동의 철회 시까지 중 먼저 도래하는 시점 ② 통화일로부터 2년 단, 분쟁이 진행 중인 경우 분쟁 종료 시까지 |
| 동의 거부 권리 및 불이익 | 이용자는 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 위 정보는 상담 신청 및 처리에 필요한 최소한의 정보이므로 동의를 거부하는 경우 상담 신청이 제한될 수 있습니다. |
녹음 파일은 위 목적 외로 이용하지 않으며, 보유기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
상담 중 폭언, 욕설, 성희롱, 위협 등 상담사의 인격을 침해하거나 업무를 방해하는 행위가 있는 경우, 회사는 「산업안전보건법」 등 관련 법령에 따라 상담을 중단할 수 있으며, 녹음 내용은 해당 행위에 대한 법적 조치에 이용될 수 있습니다.
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